Comment les Colombiens économisent de l'argent grâce à ces applications locales
Habitant à Medellín depuis quatre ans, j'ai été témoin d'un phénomène absolument fascinant. Alors que la plupart des touristes s'en tiennent aux applications internationales comme Uber Eats ou aux services bancaires traditionnels, les locaux ont discrètement développé tout un écosystème d'applications locales qui réduisent les dépenses quotidiennes de manière spectaculaire. Il s'agit ici de véritables économies, et non de la publicité rudimentaire que l'on voit ailleurs. Ce qui m'a le plus marqué au cours de mes premiers mois, c'est de voir mes collègues colombiens dépenser environ 40% de moins pour des achats identiques, simplement parce qu'ils savaient quelles applications utiliser. Ayant déjà travaillé dans la fintech, j'ai immédiatement compris qu'il ne s'agissait pas seulement d'une question de commodité : il s'agissait d'un changement fondamental dans la façon dont une nation entière aborde la gestion des finances personnelles.
Faits saillants sur la Colombie : La Colombie comptait plus de 35 millions d'utilisateurs de smartphones en 2024, avec un taux de pénétration des applications mobiles atteignant 871 millions de dollars en zones urbaines. Le pays est en tête en Amérique latine en matière d'adoption des technologies financières, avec une croissance de 340 millions de dollars depuis 2020 pour les applications financières développées localement.
Ce qui m'enthousiasme dans ce phénomène, c'est qu'il ne s'agit pas de simples copies de services internationaux. Les développeurs colombiens ont créé des solutions spécifiquement adaptées aux réalités économiques locales, aux préférences de paiement et aux comportements culturels. Ils comprennent qu'une part importante de la population utilise principalement des espèces, que la logistique de livraison fonctionne différemment dans les villes montagneuses comme Bogotá, et que les services bancaires traditionnels sont souvent inefficaces pour répondre aux besoins de tous. Les résultats parlent d'eux-mêmes. Selon des études récentes,1Les ménages colombiens qui utilisent des applications financières et de services développées localement réduisent leurs dépenses mensuelles de 231 TP3T en moyenne par rapport à ceux qui dépendent uniquement des services traditionnels ou des alternatives internationales. Mais c'est là que les choses deviennent vraiment intéressantes, et où j'ai commis des erreurs coûteuses au départ. Le simple téléchargement de ces applications ne suffit pas. Il y a une courbe d'apprentissage, des stratégies spécifiques pour maximiser les bénéfices et des nuances culturelles qui peuvent faire ou défaire votre potentiel d'épargne. J'ai passé mes six premiers mois à utiliser ces plateformes de manière inefficace, passant à côté d'opportunités d'économies substantielles que les locaux exploitent intuitivement.
Informations clés
Les stratégies d'économie les plus efficaces combinent trois ou quatre applications colombiennes complémentaires plutôt que de s'appuyer sur une seule plateforme. Les utilisateurs locaux gèrent généralement des comptes actifs dans différentes catégories, changeant de service en fonction des promotions, des offres saisonnières et de types d'achat spécifiques.La révolution de la livraison de repas : au-delà de Rappi et Uber Eats
Tout le monde connaît Rappi, mais honnêtement, ce n'est qu'un aperçu. Les véritables économies proviennent de la compréhension de la diversité de l'écosystème de livraison de repas en Colombie et de l'utilisation stratégique de chaque plateforme. J'ai appris cela à mes dépens après avoir dépensé des sommes astronomiques en frais de livraison la première année. **Domicilios.com** reste ma référence pour réaliser des économies substantielles sur les commandes au restaurant. La particularité de cette plateforme réside dans ses tarifs négociés avec les restaurants locaux, souvent 15 à 201 TP3T inférieurs à ceux pratiqués sur les plateformes internationales.2. Ils opèrent depuis 2000, ce qui leur confère des relations établies que les plateformes plus récentes ne peuvent égaler. Mais c'est là que la connaissance du marché local est payante : **PedidosYa** propose fréquemment des promotions cumulées avec des réductions sur les restaurants. Le mois dernier, j'ai combiné un coupon de réduction 30% avec la promotion du mardi d'un restaurant, ce qui m'a permis de bénéficier d'un repas moins cher que de cuisiner à la maison. L'important est le timing : ces promotions sont généralement valables du dimanche au mardi, lorsque les volumes de commandes sont plus faibles.
« La différence entre ce que je dépensais en livraison de repas avant de découvrir ces stratégies locales et aujourd'hui est vraiment embarrassante. Je gaspillais probablement 200 000 pesos par mois simplement parce que je ne comprenais pas l'écosystème. »
Réflexion personnelle, revue du budget 2023
Pour la livraison de courses, **Merqueo** a révolutionné ma façon de faire mes courses. Leurs options d'achat en gros et leurs réductions sur les abonnements permettent de réaliser des économies mensuelles. Mais le véritable atout réside dans leur tarification dynamique : ils ajustent les coûts en fonction de la demande, ce qui signifie que les commandes passées tôt le matin ou tard le soir coûtent souvent beaucoup moins cher. En réalité, si l'on considère les choses sous un autre angle, le paysage de la livraison de courses ici nous renseigne sur le comportement des consommateurs colombiens. Contrairement à l'Amérique du Nord, où la commodité est souvent un critère important, nombre de ces plateformes locales fonctionnent sur des modèles de volume qui récompensent les utilisateurs réguliers avec des offres toujours plus avantageuses.
Plate-forme | Idéal pour | Économies moyennes | Options de paiement |
Domicilios.com | Livraison de restaurant | 15-20% vs concurrents | Espèces, PSE, cartes |
Merqueo | Livraison d'épicerie | 25% avec abonnements | Portefeuilles numériques, PSE |
PedidosYa | Empilage promotionnel | 30-40% pendant les promotions | Toutes les options principales |
Transports et covoiturage : au-delà de l’évidence
Tout le monde parle d'Uber par rapport aux taxis traditionnels, mais les véritables économies de transport proviennent de plateformes que la plupart des visiteurs ne découvrent jamais. **InDriver** a fondamentalement changé ma vision de l'économie du covoiturage dans les villes colombiennes. Contrairement aux plateformes à tarif fixe, InDriver permet de négocier les tarifs directement avec les chauffeurs. Au début, cette approche me mettait mal à l'aise, car je suis un adepte du prix fixe. Mais des amis locaux m'ont appris les règles tacites : proposer 20% de moins que le prix suggéré en dehors des heures de pointe, être prêt à attendre 5 à 10 minutes pour l'acceptation et toujours faire preuve de politesse lors des négociations. Le résultat ? Le coût moyen de ma course a diminué d'environ 35% par rapport aux applications de covoiturage traditionnelles.3En dehors des heures de pointe, j'ai pu obtenir des trajets pour près de la moitié du prix des plateformes classiques. **Picap** mérite une mention spéciale pour les déplacements interurbains. Cette start-up colombienne met en relation des voyageurs avec des chauffeurs titulaires d'un permis pour les trajets plus longs, créant ainsi un écosystème de covoiturage à la fois économique et social. Un trajet de Medellín à Guatapé, qui coûte 80 000 pesos en bus touristique, peut être effectué pour 35 000 pesos grâce à Picap, et les conversations avec les autres voyageurs sont souvent passionnantes.Solutions bancaires numériques : la révolution des néobanques
C'est là que l'innovation colombienne brille vraiment et, franchement, c'est là que j'ai constaté les économies à long terme les plus substantielles. Le système bancaire traditionnel ici, soyons honnêtes, n'était pas conçu pour l'ère numérique. Les frais de gestion mensuels, les frais de transaction et les coûts de conversion de devises grevaient les budgets de chacun jusqu'à l'arrivée des néobanques locales. **Nequi** a tout changé pour moi. Pas de frais mensuels, pas d'exigence de solde minimum, et des virements instantanés entre utilisateurs sans frais. Mais ce qui le distingue vraiment, ce sont ses fonctionnalités d'épargne. Leur fonction « colchón » (matelas) arrondit automatiquement les achats au montant supérieur et économise la différence. Après six mois de dépenses normales, j'avais accumulé plus de 150 000 pesos sans même y penser.4**Daviplata** adopte une approche différente qui séduit mon esprit analytique. Leurs outils de catégorisation des dépenses et de suivi budgétaire sont étonnamment sophistiqués pour une plateforme gratuite. Les analyses mensuelles permettent d'identifier des habitudes de dépenses que je n'avais pas remarquées : il s'avère que je dépensais 40% de plus en transports pendant les mois pluvieux, car j'évitais de marcher. Prenons un peu de recul. L'implication générale est importante. Ces néobanques comprennent que les services bancaires traditionnels excluaient une grande partie de la population colombienne par le biais de frais et d'exigences. En supprimant ces obstacles, elles ont créé des plateformes qui servent plus efficacement tout le monde.Conseil de stratégie bancaire
Gérez vos comptes avec Nequi et Daviplata. Chacun excelle dans des domaines différents : Nequi pour les virements instantanés et l'automatisation de l'épargne, Daviplata pour le suivi des dépenses et la budgétisation. Cette combinaison offre une gestion financière complète et gratuite.E-commerce et shopping : des plateformes locales aux ambitions mondiales
Le paysage du e-commerce en Colombie m'a d'abord dérouté. Pourquoi les habitants choisiraient-ils **MercadoLibre** plutôt qu'Amazon alors qu'Amazon leur semblait plus pratique ? Après un an d'expérience, la réponse est devenue évidente : les plateformes locales maîtrisent mieux la logistique colombienne, les préférences de paiement et la législation sur la protection des consommateurs que leurs concurrents internationaux. **Linio** propose systématiquement de meilleures offres sur l'électronique et les articles ménagers que les alternatives importées. Leur abonnement « Linio Plus » est rapidement rentabilisé si vous effectuez des achats réguliers. Le seuil de livraison gratuite est inférieur à celui de la plupart des concurrents, et leur politique de retour respecte mieux la réglementation colombienne sur la protection des consommateurs. Mais voici ce qui m'a vraiment surpris : l'application **Falabella** propose un système d'alignement des prix qui fonctionne aussi bien en ligne qu'en magasin. J'ai économisé des milliers de pesos en affichant les prix inférieurs des concurrents, ce qui est beaucoup plus difficile à réaliser avec les plateformes internationales qui n'ont pas de magasin local.- L'application mobile **Éxito** propose des remises numériques exclusives non disponibles dans les magasins physiques
- Le programme de fidélité de **Carulla** via son application offre 5-8% de cashback sur les achats réguliers
- Les promotions régionales d'**Olímpica** battent souvent les prix des chaînes nationales avec des marges significatives
- Les options d'achat en gros de **Metro** via leur application créent des économies de niveau grossiste pour les clients réguliers
Gestion des services publics et des services : opportunités d'économies cachées
La plupart des gens négligent les applications utilitaires, mais elles représentent l'une des plus grandes opportunités d'économies pour les Colombiens. **Mi Movistar**, **Claro** et **Tigo** proposent toutes des réductions substantielles via leurs applications mobiles, inaccessibles par les moyens de paiement traditionnels. **PSE** mérite une mention spéciale, car c'est le pilier des paiements numériques colombiens. Bien qu'il ne s'agisse pas d'une application en soi, comprendre comment utiliser PSE via différentes applications bancaires permet d'éliminer les frais de transaction généralement facturés par les cartes de crédit ou les moyens de paiement internationaux. J'estime que cela me permet d'économiser environ 50 000 pesos par mois en frais divers.5**Tappsi** pour les services de taxi et **Easy Taxi** offrent des alternatives au covoiturage international qui coûtent souvent 20 à 30% de moins, notamment aux heures de pointe, lorsque les prix dynamiques affectent les autres plateformes. Les chauffeurs locaux préfèrent ces plateformes car la structure de commission est plus avantageuse, ce qui se traduit par de meilleurs tarifs pour les passagers. Mais c'est là que la compréhension culturelle devient cruciale, et c'est là que j'ai rencontré des difficultés au départ. Ces plateformes fonctionnent mieux lorsqu'on comprend les attentes des Colombiens en matière de service. Il faut faire preuve de patience avec des interfaces d'applications moins soignées que celles des alternatives internationales, faire preuve de flexibilité dans les délais de livraison et privilégier le service personnalisé à l'efficacité pure.
« Les expatriés les plus prospères que je connaisse ne sont pas ceux qui tentent de recréer leur expérience d'origine en Colombie. Ce sont ceux qui adoptent les solutions locales et découvrent qu'elles sont souvent supérieures une fois qu'on sait les utiliser efficacement. »
Conversation avec un résident expatrié de longue date, Medellín
- Commencez par une catégorie (services bancaires ou livraison de nourriture) et maîtrisez complètement ces applications
- Apprenez les cycles promotionnels : la plupart des applications colombiennes proposent des remises importantes selon des calendriers prévisibles
- Combinez plusieurs applications de manière stratégique plutôt que d'essayer d'utiliser une seule plateforme pour tout
- Optez pour les options de paiement en espèces lorsqu'elles offrent des remises supplémentaires
- Établissez des relations avec le service client : une attention personnelle conduit souvent à de meilleures offres